1. Información General
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «Condiciones») regulan la relación entre MrWonderSex (en adelante, «MrWonderSex»), con domicilio en Barcelona, CIF , y los usuarios que adquieran productos a través del sitio web https://mrwondersex.com.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones por parte del cliente.
2. Capacidad para Contratar
Para realizar pedidos en MrWonderSex es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Los productos comercializados son de carácter erótico/adulto y están destinados exclusivamente a personas adultas.
3. Productos y Precios
Los productos ofrecidos en MrWonderSex están descritos con la mayor exactitud posible. Las imágenes son orientativas y pueden no reflejar exactamente el producto final por variaciones del fabricante.
Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente. Los precios podrán ser modificados en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
MrWonderSex se reserva el derecho a modificar el catálogo, retirar productos o cambiar precios sin previo aviso.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar los productos y añadirlos al carrito.
- Acceder a la página del carrito y confirmar los productos.
- Completar los datos de envío y facturación.
- Seleccionar el método de pago.
- Aceptar las Condiciones Generales de Venta.
- Confirmar el pedido.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo no constituye la aceptación del pedido, sino la mera confirmación de su recepción.
5. Métodos de Pago
MrWonderSex acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) a través de la pasarela segura de Stripe.
- Transferencia bancaria (cuando esté disponible).
Todas las transacciones se realizan en un entorno completamente seguro mediante cifrado SSL. MrWonderSex no almacena datos bancarios de los clientes.
6. Envíos
Zona de envío: España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para envíos internacionales, contacta con nosotros previamente.
Plazo de entrega: Los envíos en España peninsular se realizan en 24-72 horas laborables tras la confirmación del pedido. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden tardar entre 3 y 7 días laborables.
Embalaje discreto: Todos los envíos se realizan en cajas completamente discretas, sin referencias al contenido ni a MrWonderSex en el exterior, garantizando la privacidad del cliente.
Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función del peso, destino y método elegido, y se mostrarán en el carrito antes de confirmar el pedido.
7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
De acuerdo con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Importante – Excepciones legales: Conforme al artículo 103.e del citado Real Decreto, NO se admiten devoluciones de los siguientes productos por razones de higiene y protección de la salud, una vez que hayan sido desprecintados:
- Juguetes eróticos de uso íntimo (vibradores, dildos, masturbadores, plugs, etc.)
- Lencería íntima (bragas, tangas, bodys con entrepierna, etc.)
- Productos de cosmética íntima abiertos (lubricantes, cremas, geles)
- Preservativos y productos profilácticos
Para los productos sí elegibles para devolución, deberán encontrarse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original intacto y precintado.
Cómo solicitar una devolución: Contacta con nosotros en info@mrwondersex.com indicando tu número de pedido y motivo. Te responderemos con las instrucciones para gestionar el reembolso, que se efectuará en un máximo de 14 días desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.
8. Garantía de los Productos
Todos los productos comercializados por MrWonderSex disponen de la garantía legal de 3 años conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, ampliable según lo establecido por cada fabricante. La garantía cubre defectos de fabricación, no daños derivados del mal uso, desgaste por uso normal o manipulación incorrecta.
9. Responsabilidad
MrWonderSex no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control (huelgas, fallos de suministradores, desastres naturales, etc.). En ningún caso la responsabilidad de MrWonderSex superará el importe del pedido afectado.
10. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.
11. Resolución de Conflictos
Para cualquier reclamación, el cliente puede contactar con nosotros en info@mrwondersex.com.
De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, el cliente tiene derecho a acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la ley imperativamente disponga otra cosa.
13. Modificación de las Condiciones
MrWonderSex se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y se aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación.
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